Chcete-li změnit jakékoli informace o sobě jako našem zákazníku a uživateli Daňové kanceláře TaxEdit, nemusíte nám volat nebo psát e-mail.
Po přihlášení k webovým stránkám výrobce je možné nastavovat údaje o uživateli, přihlašovat se na školení, objednávat atd...
Přihlášení do systému
Automaticky se Vám stránky otevřou již přihlášené, pokud na ně skočíte ze spuštěného programuu, tedy použijete odkaz z dialogového okna Nápověda/O programu
odkazem (na obrázku modře orámováno) Upravit kontaktní údaje (e-maily, čkolení, atd.).v evidenci Luyten CZ.
kterýžto dlouhý název vede na webové stránky výrobce a technické podpory (www.taxedit.cz/Users).
Přihlášení je možné pod zákaznickým číslem (na obrázku 972222) a heslem, pokud máte vlastní heslo nastaveno.
Pokud je nastaveno nemáte (a to skoro nikdo nemá), můžete místo hesla použít svůj aktivační klíč. (24místný klíč, který se vygeneroval při aktivaci TaxEditu. Na obrázku výše je to zeleně orámované "AAAAAA-BBBBBB-CCCCCC-DDDDDD"). Váš aktivační klíč bude složitější sekvence písmena číslic.
Úprava údajů
V sekci Úprava údajů lze měnit jak jméno společnosti i kontaktu, IČ atd. ale hlavně všechny kontaktní údaje. Tedy zde můžete změnit telefonní čísla, ze kterých voláte, i e-mailové kontakty, na které Vám máme zasílat informace.
Pokud byste chtěli zcela změnit subjekt, který užívá licenci TaxEditu, není to problém. Licenci bezplatně převedeme na jiný subjekt. Jen v tomto případě žádáme o zaslání (alespoň e-mailem) "žádosti o převedení licence z... na...".
Telefony: prosím mažte jen ta čísla, ze kterých nevoláte, i kdyby nebyla přímo vaše. Všichni, kdo se Vám na technické podpoře věnují, mají snazší úlohu, když již podle čísla poznají, za jaké zákaznické číslo voláte, a jaký problém například máme rozjednaný.
Zvlášť můžete nastavit emailové kontakty:
| • | fakturační kontakt a e-mail. Pokud má agendu spojenou s fakturací a platbami předplatného TaxEditu řešit někdo jiný, než konečný uživatel programu, můžete nastavit jiný e-mail i jméno a telefon na fakturační kontakt |
| • | informace o změnách v programu - na tento email posíláme občas informační souhrny o změnách v programu. Tyto emaily chodí jen zřídka, možnost rozesílky si schováváme pro zásadnější novinky, nebo pro upozornění na nějakou závažnější chybu, pokud by se vyskytla. |
| • | e-mail informace o školení. Při přihlášení na některé školení TaxEditu možná nemá informace o podrobnostech odcházet na obecnou adresu, kterou dostávají všichni uživatelé ve firmě. Proto lze u přihlášky uvádět konkretní email. Ten se nastaví (lze jej ovšem i změnit) podle přednastaveného e-mailu o školení |
| • | avíza aktivací Když někdo na Vaše zákaznické číslo aktivuje TaxEdit, na tuto adresu Vám přijde e-mail s informací o počítači a aktivačním klíčem. Pokud byste naznali, že tato aktivace je neoprávněná, kontaktujte prosím technickou podporu. Nepozorného uživatele, který snad omylem Vaše zákaznické číslo použil, jsme schopni kontaktovat, hlavně pak aktivaci zrušit. |
| • | další emailové adresy - sem shromažďujeme další emailové kontakty spíše z evidenčních důvodů. Smažte emaily kolegů, se kterými již nepracujete. |
Seznam uživatelů
V sekci Seznam uživatelů dáváme možnost sledovat seznam všech aktivací, které byly pod Vaším zákaznickým číslem provedeny (nebo případně později deaktivovány). Seznam je praktický především pro správce větších instalací s více uživateli. Informace o aktivacích Vám totiž odesíláme i na příslušný kontaktní email.
Přístup do tohoto seznamu je u starších licencí aktivován na vyžádání, stačí napsat e-mail, že chcete seznam aktivací zpřístupnit.